1. A qué aplicaciones aplica
Este procedimiento aplica a la cuenta de ALLMAXX CAMPO, que es la misma en todas nuestras plataformas:
- La aplicación para Android ALLMAXX CAMPO (paquete
store.allmaxx.campo), distribuida a través de Google Play. - La plataforma web ALLMAXX CAMPO, en app.allmaxx.store.
Como la cuenta es una sola, al eliminarla se elimina el acceso desde todas ellas.
2. Cómo solicitar la eliminación
- Escribinos a allmaxxsrl@gmail.com desde la casilla de correo con la que te registraste en ALLMAXX CAMPO. Así podemos confirmar que el pedido lo hacés vos.
- En el asunto poné "Solicitud de eliminación de cuenta".
- En el mensaje indicá el nombre del establecimiento registrado en la cuenta.
- Aclará qué querés hacer: dar de baja tu usuario o eliminar el establecimiento completo (ver punto 3).
No hace falta iniciar sesión para hacer el pedido. Si tenés una suscripción activa para quitar la publicidad, te recomendamos cancelarla también desde donde la contrataste (Google Play o MercadoPago).
3. Qué se elimina
Los datos que se cargan en ALLMAXX CAMPO (hacienda, lotes, lluvias, registros) son del establecimiento, no de cada usuario. Por eso hay dos pedidos distintos:
Dar de baja tu usuario
Lo puede pedir cualquier usuario. Cuando lo procesamos:
- Se elimina tu cuenta personal: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y credenciales de acceso.
- Se elimina tu vínculo con el establecimiento: dejás de tener acceso a él.
- Los datos del establecimiento quedan. La hacienda, los lotes, las lluvias y los registros no se borran, porque pertenecen al establecimiento y no a vos. Las demás personas que trabajan en ese establecimiento los siguen usando normalmente.
Eliminar el establecimiento completo
Este pedido lo tiene que hacer el titular de la cuenta del establecimiento. Cuando lo procesamos se eliminan el establecimiento y todos sus datos cargados: hacienda, lotes, lluvias, registros contables y demás información, incluidos los archivos asociados. Nadie más puede volver a acceder a ellos.
La eliminación es irreversible. Una vez procesada, no se puede recuperar la cuenta, y si se eliminó el establecimiento, tampoco la información cargada en él. Si querés conservar alguna información, guardala antes de hacer el pedido.
4. Qué se conserva y por cuánto tiempo
Al procesar tu pedido eliminamos todo lo indicado en el punto 3. Lo único que conservamos son los comprobantes de facturación de los pagos que se hayan hecho (por ejemplo, por la remoción de la publicidad) y los datos fiscales que figuran en ellos.
Los conservamos porque la normativa fiscal y contable nos obliga a guardarlos, únicamente durante el plazo que esa normativa exige y solo para cumplir con esa obligación.
5. Plazo de respuesta
Procesamos la solicitud dentro del plazo máximo de cinco días hábiles desde que la recibimos, conforme al artículo 16 de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
6. Más información
Para conocer qué datos recopilamos, para qué los usamos y el resto de tus derechos como titular, consultá nuestra Política de Privacidad. Si considerás que no atendimos tu pedido correctamente, podés recurrir a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Órgano de Control de la Ley 25.326 (argentina.gob.ar/aaip).